Ölçümleme ve dijital analitik

Ölçümleme, dijital pazarlamayı diğer pazarlama biçimlerinden ayıran özelliktir; ancak her ölçülebilen şey anlamlı değildir.

Temel göstergeler: gösterim, tıklama oranı (CTR), tıklama başına maliyet (CPC), dönüşüm oranı, dönüşüm başına maliyet (CPA) ve reklam harcaması getirisi (ROAS). Bunların yanında müşteri edinme maliyeti (CAC) ve müşteri yaşam boyu değeri (CLV) uzun vadeli sağlığı gösterir: CLV, CAC'nin belirgin biçimde üzerinde olmalıdır.

Gösterge seçiminde temel ilke, göstergenin iş hedefine bağlı olmasıdır. Takipçi sayısı ve beğeni, tek başına gelir üretmeyen gösterge örnekleridir.

Web analitiği araçları ziyaretçi davranışını izler: trafik kaynakları, sayfa görüntülemeleri, oturum süresi, çıkış sayfaları ve dönüşüm hunisi. Dönüşüm izleme kurulmadan yapılan reklam harcaması, sonucun körü körüne tahmin edilmesi demektir.

İlişkilendirme (attribution) modeli, dönüşümün hangi temas noktasına yazılacağını belirler. Son tıklama modeli en yaygın ama en yanıltıcı olanıdır; farkındalık yaratan kanalların katkısını görmezden gelir.

Raporlama, veriyi karara dönüştürme adımıdır: iyi bir rapor ne olduğunu değil, ne yapılması gerektiğini söyler.