3. Week
Dijital pazarlama stratejisinin geliştirilmesi
Topics of this week
- Durum analizi, hedef belirleme ve SMART hedefler
- Hedef kitle tanımı, persona çalışması ve konumlandırma
- Dijital değer önerisinin oluşturulması
Lecture content
Dijital pazarlama stratejisi, kanal seçmeden önce hedef belirlemekle başlar. Sık yapılan hata tersini yapmaktır: önce sosyal medya hesabı açıp sonra ne anlatılacağını düşünmek.
Durum analizi üç yönlüdür: iç durum (ürün, kaynak, mevcut dijital varlıklar), pazar (talep, eğilimler) ve rekabet (rakiplerin dijital varlıkları, konumlandırması ve iletişim dili). SWOT analizi bu bilgiyi düzenler.
Hedefler SMART olmalıdır: belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı. Marka bilinirliğini artırmak bir hedef değildir; altı ayda organik trafiği yüzde otuz artırmak hedeftir.
Hedef kitle tanımı demografik bilgiyle sınırlı kalmamalıdır. Persona çalışması, tipik müşteriyi ihtiyaçları, engelleri, bilgi arama alışkanlıkları ve karar ölçütleriyle birlikte tanımlar. İyi bir persona, içerik ve kanal kararlarını doğrudan yönlendirir.
Konumlandırma, ürünün müşterinin zihninde rakiplere göre işgal ettiği yerdir. Dijital değer önerisi bunun somut ifadesidir: bu siteden neden alayım sorusunun tek cümlelik cevabı. Fiyat dışında bir cevap üretilemiyorsa strateji eksiktir.
Strateji belgesi hedefler, kitle, konumlandırma, kanal karması, bütçe ve ölçüm planını içerir.