Lehrinhalt
Ara sınav; ilk yedi haftayı kapsar. Marka kavramı, ürün-marka ayrımı ve markanın işlevleri; stratejik marka yönetimi süreci, marka kimliği ve konumlandırma; müşteri temelli marka değeri ve Keller'ın marka değeri piramidi; marka farkındalığı, tanıma ve hatırlama; marka çağrışımları, çağrışım türleri ve marka kişiliği; algılanan kalite, içsel ve dışsal ipuçları, fiyat-kalite ilişkisi; marka sadakati, sadakat merdiveni ve müşteri yaşam boyu değeri sorumluluk alanındadır.